Política de privacidad
Política de Privacidad
Actualiuzado 18-agosto-2025
Universal Contact Center
Sitio web: unicontactcenter.com
1. Introducción
En Universal Contact Center respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y postulantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al acceder a nuestro sitio web unicontactcenter.com y/o al aplicar a nuestras vacantes.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación personal: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos laborales y académicos: experiencia previa, nivel académico, currículum u otros documentos que decida compartir al aplicar a una vacante.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio.
Datos de interacción: formularios completados, mensajes enviados y respuestas a encuestas internas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información se utiliza para:
Procesar solicitudes de empleo y gestionar procesos de reclutamiento.
Responder consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Enviar comunicaciones relacionadas con procesos de selección, actualizaciones de la empresa o invitaciones a entrevistas.
Analizar el tráfico del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de:
Su consentimiento expreso al proporcionar la información.
La ejecución de un contrato o precontrato en caso de ser seleccionado como candidato.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra empresa.
5. Compartición de datos
Universal Contact Center no vende, alquila ni comercializa sus datos personales.
Solo podremos compartir su información en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de gestión de aplicaciones).
Cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de la ley.
Con empresas del mismo grupo corporativo (si aplica) para fines relacionados al reclutamiento.
6. Conservación de datos
Los datos proporcionados se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras dure el proceso de selección. Posteriormente, podrán ser almacenados de manera segura para futuras oportunidades, salvo que usted solicite su eliminación.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Solicitar la portabilidad de los datos (cuando aplique).
Puede ejercer sus derechos enviando un correo a: privacidad@unicontactcenter.com
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y optimizar campañas de reclutamiento. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
10. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a otras páginas web. Universal Contact Center no se hace responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
11. Transferencias internacionales
Si procesamos datos fuera de su país de residencia, aseguramos que se realicen bajo estándares adecuados de protección y en cumplimiento con la normativa vigente.
12. Cambios a esta política
Universal Contact Center podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en unicontactcenter.com con la fecha de última actualización.
13. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
📧 info@unicontactcenter.com
📍 Dirección física: Santo Domingo, República Dominicana
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Actualizado 18-agosto-2025
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1. Introducción
En Universal Contact Center respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y postulantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al acceder a nuestro sitio web unicontactcenter.com y/o al aplicar a nuestras vacantes.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación personal: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos laborales y académicos: experiencia previa, nivel académico, currículum u otros documentos que decida compartir al aplicar a una vacante.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio.
Datos de interacción: formularios completados, mensajes enviados y respuestas a encuestas internas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
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Procesar solicitudes de empleo y gestionar procesos de reclutamiento.
Responder consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Enviar comunicaciones relacionadas con procesos de selección, actualizaciones de la empresa o invitaciones a entrevistas.
Analizar el tráfico del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de:
Su consentimiento expreso al proporcionar la información.
La ejecución de un contrato o precontrato en caso de ser seleccionado como candidato.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra empresa.
5. Compartición de datos
Universal Contact Center no vende, alquila ni comercializa sus datos personales.
Solo podremos compartir su información en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de gestión de aplicaciones).
Cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de la ley.
Con empresas del mismo grupo corporativo (si aplica) para fines relacionados al reclutamiento.
6. Conservación de datos
Los datos proporcionados se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras dure el proceso de selección. Posteriormente, podrán ser almacenados de manera segura para futuras oportunidades, salvo que usted solicite su eliminación.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Solicitar la portabilidad de los datos (cuando aplique).
Puede ejercer sus derechos enviando un correo a: privacidad@unicontactcenter.com
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10. Enlaces externos
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11. Transferencias internacionales
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12. Cambios a esta política
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📧 info@unicontactcenter.com
📍 Dirección física: Santo Domingo, República Dominicana
